Política de Envio e Prazos
Na Pinguinho de Amor, selecionamos fornecedores internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia) focados em oferecer a melhor qualidade com preços competitivos para você e seu bebê. Para viabilizar este modelo, trabalhamos com o envio direto da fábrica para o seu endereço.
1. Processamento e Postagem
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Processamento do pedido: Pode levar até 7 dias úteis após a confirmação da compra.
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Boleto Bancário: Caso escolha esta opção, considere que a compensação bancária pode levar até 5 dias úteis adicionais antes do início do processamento.
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Postagem: Após o processamento, o produto é postado em até 7 dias úteis.
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Código de Rastreio: Você receberá seu código de rastreamento por e-mail em um prazo de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Prazo de Entrega
O prazo estimado para a entrega final é de 10 a 25 dias úteis.
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Atenção: Caso ocorram atrasos alfandegários ou retenções pela Receita Federal brasileira, este período de retenção não é contabilizado como prazo de entrega.
3. Suporte e Garantia de Entrega
Nós acompanhamos seu pedido junto aos nossos parceiros logísticos. Caso o prazo estipulado seja excedido:
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Verificação: Recomendamos que consulte o status no site dos Correios.
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Contato: Se os Correios não estiverem com seu pedido, entre em contato conosco imediatamente.
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Resolução: Após nossa verificação interna com o fornecedor, caso seja confirmado um problema logístico, garantimos o estorno total do valor da sua compra de forma rápida e segura.